Change management & communication interne

Une autre façon de piloter le changement

La gestion du changement et la communication interne avancent parallèlement sur la route des transformations. Et pourquoi pas en sidecar plutôt que séparément pour accompagner encore mieux le changement ? Byroad forme les communicateurs internes à la gestion du changement et les change managers à toutes les ficelles de la communication interne. Nous vous soutenons également au quotidien (création d'un département mixte, coaching, renfort temporaire, construction de votre framework et de votre SharePoint).

Vous êtes chef de projet ? Welcome ! Nous avons également créé un parcours rien que pour vous.

Parlons de votre trajet Découvrir l'approche

L'approche

Quatre piliers pour avancer ensemble

Un accompagnement intégré, qui se compose en fonction de vos besoins.

01

TRANSFORM

Donner un cap et une trajectoire à la transformation de votre équipe de communication interne ou de gestion du changement en équipe mixte. Équiper votre équipe d'un framework change & communication et d'un SharePoint la présentant en détail, templates et bonnes pratiques inclus.

02

TRAIN

Former à toutes les facettes des deux disciplines : change management et/ou communication interne.

03

COACH

Vous accompagner individuellement pour upgrader vos connaissances dans l'une ou les deux matières ; que vous soyez change manager, communicant interne ou chef de projet.

04

ACCELERATE

Donner de l'élan à vos projets de changement en renforçant temporairement votre équipe.

Pour qui

Des outils pour chaque conducteur du changement

Chaque profil a sa place dans le véhicule. Byroad s'adresse à trois rôles clés.

Communicateurs internes

Comprendre la logique du changement, lire les résistances et devenir partenaires des équipes Change.

Change managers

Construire, déployer et mesurer la communication d'un changement.

Chefs de projet

Porter le changement et la communication des projets, à l'aide d'outils directement utilisables.

Découvrir les formations

Formations

Deux trajets de formation croisés

Chaque formation donne à un expert l'autre moitié du métier, pour que le changement et la communication avancent sur la même route.

Contenu pratique, sans certification coûteuse : chaque module part de situations réelles des participants.
Environ un tiers d'apports, deux tiers de mise en pratique et de feedback entre pairs.
Chaque module se termine par un livrable utilisable dès le lendemain.
Groupes de 8 à 12 personnes, afin de garder du temps d'exercice pour chacun.
Deux formations autonomes, qui peuvent aussi se suivre en parcours intégré.
Formation 1

Essentiels de la communication interne

Pour les change managers et chefs de projet qui doivent communiquer le changement eux-mêmes ou travailler efficacement avec les équipes Communication.

7 modules · 24 h, soit 4 jours ou 7 demi-journées

1Stratégie et plan de communication4 h
Objectif : relier la communication aux objectifs du changement et bâtir un plan réaliste.
Livrable : plan de communication d'un changement.
2Storytelling et narratif du changement3 h
Objectif : raconter le changement de façon claire, incarnée et cohérente.
Livrable : narratif court et long.
3Messages pour chaque public et profil de résistance4 h
Objectif : ajuster message, ton et formulation selon le public et sa position face au changement.
Livrable : messages réécrits et grille profil → message.
4Travailler avec les équipes Communication3 h
Objectif : passer de la commande à la co-création entre Change et Communication.
Livrable : modèle de brief et accord de collaboration.
5Canaux de communication3 h
Objectif : choisir et créer les bons canaux, au bon moment.
Livrable : carte des canaux et de leur usage.
6Mesurer les résultats3 h
Objectif : savoir si les messages passent, et ajuster.
Livrable : tableau de bord de communication.
7Outiller les managers4 h
Objectif : donner aux dirigeants et managers les moyens de relayer et d'humaniser le changement.
Livrable : kit de cascade pour managers.
Formation 2

Fluidité en change management

Pour les communicants internes et chefs de projet qui veulent comprendre la logique du changement, lire les résistances et devenir partenaires des équipes Change.

4 modules · 14 h, soit 2 jours ou 4 demi-journées

1Méthodologies et cycle de vie d'une transformation4 h
Objectif : parler la langue du change manager et situer chaque action de communication dans le parcours.
Livrable : carte « étapes du changement ».
2Lire la résistance et adapter la communication4 h
Objectif : repérer les signaux de résistance et ajuster la stratégie de communication en conséquence.
Livrable : grille de diagnostic et plan d'ajustement.
3Devenir partenaire stratégique des équipes Change3 h
Objectif : passer du rôle de prestataire de service à celui de partenaire, qui propose et challenge.
Livrable : plan de positionnement à 90 jours.
4Mesurer le lien entre communication et adoption3 h
Objectif : relier l'activité de communication à l'adoption du changement.
Livrable : modèle de reporting commun Communication–Change.

Parcours chefs de projet · 19 h

Pour les chefs de projet qui portent aussi le changement et la communication de leur projet : cinq modules des deux formations, dans l'ordre où un projet les rencontre. Format conseillé : un learning sprint de cinq semaines, un module par semaine, chaque participant appliquant les livrables à son projet en cours.

1Méthodologies et cycle de vie d'une transformation4 h
Fluidité en change management, module 1. Situer son projet dans un parcours de changement (ADKAR, Kotter).
2Stratégie et plan de communication4 h
Essentiels de la communication interne, module 1. Un plan de communication réaliste, relié aux jalons du projet.
3Messages pour chaque public et profil de résistance4 h
Essentiels de la communication interne, module 3. Écrire et annoncer en tenant compte des résistances.
4Outiller les managers4 h
Essentiels de la communication interne, module 7. Un kit pour que les managers relaient le projet.
5Mesurer le lien entre communication et adoption3 h
Fluidité en change management, module 4. Des indicateurs qui montrent si le projet est adopté.

Cinq formats possibles

Conçus autour des besoins, du calendrier et de la réalité de votre organisation.

Ateliers modulaires

Un module = un atelier, choisi à la carte selon les besoins.

3 à 4 h par atelier

Learning sprints

Un module par semaine, avec application sur un changement réel entre deux séances.

4 à 7 semaines

Interim management

Prise en charge ou co-pilotage d'un dossier de changement ou de communication, avec coaching sur le terrain.

Selon la mission

Coaching individuel

Séances en tête-à-tête sur un dossier réel du participant.

1 à 1,5 h par séance

Programme intégré

Les deux formations menées ensemble, avec des séances communes où communicants, change managers et chefs de projet travaillent sur un même changement.

3 à 6 mois

À propos

Au volant de Byroad

Laurence Van der Plassche (Jados) travaille depuis plus de 25 ans au cœur du change management, de la communication interne et des ressources humaines, dans de grandes organisations belges et internationales.

Outre ses différentes casquettes de responsable communication, formatrice, consultante, change manager, auteure, elle est Prosci Certified Change Practitioner (méthode ADKAR) et travaille en français, néerlandais et anglais. Elle collabore également avec d'autres sociétés de consultance et des consultants freelance, en fonction des besoins et projets.

Laurence sur LinkedIn →

Laurence Van der Plassche

Références

Ils ont fait un bout de route avec nous

  • Besix
  • ING
  • Elia
  • Urban.brussels
  • IKEA France
  • UCM
  • Cour de justice européenne
  • Comité économique et social européen
  • Parlement européen
  • FGTB
  • CSC
  • Collège des producteurs
  • IHECS Academy
  • Abilways
  • Kluwer (NOIC)
  • etc.

Contact

Quelle route souhaitez-vous prendre ?

Un projet de transformation, une équipe à accompagner, une formation à organiser : parlons-en.

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Lvdp@byroad.be

Byroad, Brabant wallon · Bruxelles